FIX: Xbox One X non si connette a Xbox Live

problemi di xbox live

aSe la tua Xbox One X non si connette a Xbox Live anche se sei stato in grado di connetterti in precedenza, prova a controllare gli avvisi di servizio nella pagina Stato di Xbox Live e, in caso affermativo, attendi che il servizio sia nuovamente attivo e funzionante quindi prova a connetterti di nuovo.

Verifica la tua connessione Xbox Live selezionando Impostazioni> Impostazioni di sistema> Impostazioni di rete> Seleziona la tua rete wireless / cablata> Seleziona Verifica connessione Xbox Live . Questo è il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi da eseguire dopo aver controllato la pagina Stato di Xbox Live.

Di solito, i due passaggi di risoluzione dei problemi precedenti funzionano e la tua Xbox One si connetterà a Xbox Live. Ricordarsi di aggiornare la console se richiesto selezionando Sì.

Se continui a riscontrare problemi quando la tua Xbox One non si connette a Xbox Live, controlla alcune delle soluzioni seguenti per le connessioni wireless e verifica se alcune o tutte risolvono il problema.

FIX: Xbox One non si connette a Xbox Live

  1. Ripristina le impostazioni di rete ai valori di fabbrica
  2. Scollegare gli auricolari di terze parti
  3. Verificare la presenza di altre interferenze wireless
  4. Eseguire un ciclo di alimentazione prolungato
  5. Cambia il canale wireless
  6. Cambia la modalità wireless
  7. Verificare la presenza di un segnale wireless basso
  8. Modifica le impostazioni del firewall
  9. Attiva UPnP per aggiornare la tabella NAT
  10. Abilita la funzionalità di rete perimetrale (DMZ) sul percorso
  11. Controlla il cavo di rete
  12. Prova una connessione diretta al modem

Soluzione 1: ripristinare le impostazioni di rete ai valori predefiniti di fabbrica

Prima di eseguire i passaggi seguenti, annotare le impostazioni correnti nel caso in cui siano necessarie in seguito per il ripristino. Su una rete wireless, registra anche la tua password, quindi procedi come segue:

  • Premi il  pulsante Guida  sulla tua console
  • Seleziona  Impostazioni
  • Seleziona  Impostazioni di sistema .
  • Seleziona  Impostazioni di rete .
  • Selezionare  Rete cablata  o il nome della rete wireless quando viene visualizzato l'elenco delle reti.
  • Seleziona  Configura rete .
  • Nella  scheda Impostazioni aggiuntive  , selezionare  Ripristina ai valori predefiniti di fabbrica . Quando richiesto, selezionare  Sì, ripristina le impostazioni di fabbrica . Ciò ripristina solo le impostazioni di rete della console.
  • Spegni la console e riaccendila. Per la rete wireless, riceverai un messaggio per configurare le impostazioni wireless, quindi segui le istruzioni per connetterti.
  • Verificare nuovamente la connessione a Xbox Live: Impostazioni > Impostazioni di sistema > Impostazioni di rete > Selezionare la / cablata della rete wireless > Selezionare Test Xbox Live Connection

Se questa soluzione ha funzionato, la tua console si connetterà a Xbox Live. Aggiorna il software della console, se richiesto, selezionando Sì.

Soluzione 2: scollegare gli auricolari di terze parti

Gli auricolari wireless di terze parti possono causare interferenze attive perché trasmettono sulla stessa frequenza dei router wireless. Se sono la causa, scollegare l'alimentazione dalla stazione base dell'auricolare wireless, quindi testare la connessione.

Soluzione 3: verificare la presenza di altre interferenze wireless

Tali dispositivi includono microonde, condizionatori d'aria, forni, televisori CRT, baby monitor, altre reti wireless, telefoni cordless e altoparlanti wireless. È possibile ridurre al minimo tale interferenza rimuovendo i dispositivi tra la console e il router wireless.

Altri oggetti possono anche interferire causando l'indebolimento e la ritrazione del segnale. Tali oggetti possono includere vetro, piombo, tubazioni in rame, cemento, isolamento, specchi, casseforti per armi, schedari, piastrelle e intonaco. Il segnale wireless si degrada anche a distanza.

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Soluzione 4: eseguire un ciclo di alimentazione prolungato

xbox one X

Ecco come farlo:

  • Spegni la console e l'hardware di rete (come modem e router).
  • Scollega il cavo di alimentazione dal retro del router, modem o gateway per 5 minuti. Se disponi di un router e di un modem, rimuovi il cavo di alimentazione da entrambi i dispositivi.
  • Dopo 5 minuti, collega prima il modem o il gateway e attendi che tutte le spie tornino allo stato normale.
  • Se stai usando un router, collega il router e attendi che tutte le spie tornino allo stato normale.
  • Riaccendi la Xbox e verifica la tua connessione Xbox Live.

Soluzione 5: cambiare il canale wireless

Un router wireless può trasmettere su diversi canali. Se una qualsiasi rete wireless nelle vicinanze trasmette sullo stesso canale o se c'è un'interferenza wireless da altri dispositivi, potresti riscontrare una scarsa potenza del segnale dalla rete wireless.

Per risolvere questo problema, prova a cambiare il canale su cui trasmette il router. È possibile consultare la documentazione del router o il sito Web del produttore per identificare come modificare il canale wireless.

Dopo aver cambiato il canale wireless, prova la tua connessione Xbox Live.

Soluzione 6: cambia la modalità wireless

Un router wireless può trasmettere in diverse modalità e a diverse velocità. Allo stesso modo, i router possono trasmettere a velocità inferiori. Se un router è configurato per trasmettere in modalità " mista ", cercherà sempre i dispositivi wireless e quindi trasmetterà un segnale compatibile con il   dispositivo più lento della rete.

In aree densamente popolate con molti dispositivi wireless, il router può alterare continuamente il suo segnale wireless per mantenere la compatibilità con ogni dispositivo che rileva, con conseguenti problemi di connessione o prestazioni se si riconfigura frequentemente.

Configuralo router per trasmettere in una modalità specifica. In particolare, cambia la modalità wireless in modalità  "G only"  , poiché fornisce le migliori prestazioni tra tutti i produttori di router.

Nota: l'  impostazione del router per la trasmissione solo in una modalità specifica può impedire ad alcuni dispositivi con adattatori di rete più lenti di connettersi alla rete.

Dopo aver modificato la modalità wireless, verifica la connessione Xbox Live.

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