Errore stampante offline in Windows 10 [MIGLIORI SOLUZIONI]

  • Molti utenti si sono lamentati dei problemi di connettività della stampante che commutano le stampanti offline anche se non sembrano avere problemi.
  • Questo problema ha diverse possibili cause, ma la maggior parte delle volte è a causa di un driver mancante o problematico per la stampante.
  • Se vuoi saperne di più sulle stampanti, aggiungi ai segnalibri la nostra pagina Stampanti per ulteriore riferimento.
  • Il nostro Hub per la risoluzione dei problemi tecnici fornisce soluzioni a qualsiasi altro problema software o hardware con il tuo PC.
migliori stampanti per Windows 10

Molti utenti di Windows 10 hanno segnalato problemi relativi alla connettività della stampante e un problema tecnico che può impostare le stampanti attive offline anche se sono connesse e completamente operative.

L'errore si verifica solitamente quando si parla di stampanti di rete, ma si sono lamentati anche gli utenti domestici con una connessione diretta alla loro stampante.

Andremo a risolvere questo problema proprio come la maggior parte degli altri problemi relativi alla connettività, poiché nella maggior parte dei casi c'è una semplice spiegazione al problema.

Va notato che diversi produttori hanno il proprio software di diagnostica che può informare l'utente di quali problemi si presentano ( qui viene in mente Print and Scan Doctor di HP ).

Se il produttore della stampante ti ha fornito questa funzione, ti invitiamo a utilizzarla pienamente. Il più delle volte, ti metterà nella giusta direzione per trovare soluzioni ai tuoi problemi.

Ci sono molti problemi che possono verificarsi con la tua stampante e in questo articolo tratteremo i seguenti problemi:

  • Stampante offline Canon, HP, Ricoh, Epson : un problema comune con le stampanti che interessa qualsiasi marca di stampante.
  • Comando di elaborazione degli errori offline della stampante : causato dal tentativo di utilizzare una stampante di rete.
  • W stampante fuori linea ireless - Può apparire con tutti i tipi di stampanti, e molti utenti hanno segnalato che durante l'utilizzo di una stampante wireless.
  • La stampante non è in linea e non è in grado di eseguire il ping : il PC non è in grado di riconoscere la stampante.
  • Stampante SNMP offline : questa funzione SNMP può causare questo problema e può essere risolta disabilitando la funzione SNMP.
  • VPN offline per stampante di rete : viene visualizzata quando si utilizza una VPN e può essere risolta modificando la configurazione VPN.
  • La stampante non risponde, stampa, funziona, si connette, viene visualizzata - La stampante non risponde o non funziona e talvolta non viene nemmeno visualizzata nelle impostazioni.

Perché si verifica l'errore Stampante offline?

L'errore viene visualizzato quando Windows 10 rileva che la stampante non è disponibile.

Sfortunatamente, la maggior parte delle volte, non è in grado di stabilire se la stampante è davvero offline o se ha problemi di connettività o errori di stampa. Potrebbero verificarsi quando:

  • La connessione tra il computer e la stampante è lenta / non risponde
  • La stampante ha riscontrato un errore interno
  • Nella coda sono presenti più lavori di stampa non terminati

Come posso correggere gli errori della stampante offline in Windows 10?

  1. Reinstallare i driver della stampante
  2. Controlla se stai utilizzando una connessione VPN
  3. Modifica le impostazioni della stampante
  4. Riavviare il servizio Spooler di stampa
  5. Modifica le proprietà della stampante
  6. Installa gli ultimi aggiornamenti
  7. Aggiungi un secondo dispositivo di stampa

1. Reinstallare i driver della stampante

  1. Vai alla sezione Dispositivi e stampanti nel Pannello di controllo .
  2. Individua la stampante, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Rimuovi dispositivo .

    rimuovere il dispositivo della stampante

  3. Fare clic su quando viene visualizzata la finestra di dialogo di conferma.rimuovere il dispositivo della stampante
  4. Scarica il driver più recente dal produttore della stampante e installalo.

Aggiorna automaticamente i driver

Se non si dispone delle competenze informatiche necessarie per aggiornare / riparare manualmente i driver, consigliamo vivamente di farlo automaticamente utilizzando DriverFix .

Questo eccellente strumento fa il suo lavoro automaticamente. Ecco come puoi aggiornare facilmente i tuoi driver:

  1. Scarica e installa DriverFix.
  2. Il programma inizierà automaticamente la scansione del tuo PC alla ricerca di driver obsoleti e dovrai solo attendere qualche minuto per completare la scansione.
  3. Dopo il completamento, si ottiene un rapporto su tutti i driver problematici rilevati sul PC. Rivedi l'elenco e verifica se desideri aggiornare ogni driver individualmente o tutto in una volta.DriverFix aggiorna automaticamente i driver
  4. Per aggiornare un driver alla volta, fare clic sulla casella di controllo a sinistra del nome del driver, ma è più semplice fare clic sulla casella di controllo Seleziona tutto dall'alto per installare automaticamente tutti i driver.
DriverFix

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2. Verifica se stai utilizzando una connessione VPN

La stampante non in linea messaggio può apparire se si sta utilizzando una stampante di rete e VPN. Per risolvere questo problema, si consiglia di disconnettersi dalla VPN e provare ad accedere nuovamente alla stampante.

Se si desidera utilizzare VPN e la stampante, è necessario collegare la stampante direttamente al PC utilizzando il cavo USB.

In alternativa, potresti essere in grado di risolvere il problema modificando la configurazione della VPN e concedendoti l'accesso alla rete locale.

Anche il passaggio a un'altra soluzione VPN può risolvere questo problema e Private Internet Access è il meglio che puoi ottenere. Proteggerà i tuoi dati prima che vi si acceda e non interferirà con la stampante.

E mentre è installato e in esecuzione, proteggerà il tuo PC nascondendo il tuo indirizzo IP e bloccando tutti gli accessi remoti indesiderati al tuo computer.

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3. Modificare le impostazioni della stampante

  1. Apri il Pannello di controllo e vai alla finestra Stampanti .

    strumenti e stampanti

  2. Controlla se la stampante corretta è impostata su Default ( guarda il video sotto per maggiori informazioni ).
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante predefinita e selezionare la coda di stampa ( vedere cosa stampa ).

    vedere che cosa sta stampando le impostazioni della stampante

  4. Se sono presenti attività non completate, rimuoverle dall'elenco.
  5. Dalla finestra della coda, seleziona Stampante e deseleziona l' opzione Usa stampante offline ( se l' opzione Usa stampante offline è disattivata, seleziona l'opzione, lasciala qualche secondo e deselezionala ).

    Stampante wireless offline

  6. Verificare che la stampante sia collegata correttamente al computer ( scollegare il cavo USB e ricollegarlo ).
  7. Se possiedi una stampante di rete, prova a eseguire un test di connessione (prova anche a riavviare il router / switch ).
  8. Spegnere e riaccendere la stampante e il computer.
  9. Se ormai il problema non si risolve, reinstallare i driver della stampante.

Nota: se stai usando una stampante wireless, dovresti provare a connetterti al suo indirizzo IP. Per trovare il suo indirizzo, vai al Pannello di controllo, quindi fai clic su Dispositivi e stampanti, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona Proprietà.

Copia l'indirizzo e annotalo nel campo dell'indirizzo del browser.


Non riesci ad aprire il Pannello di controllo? Dai un'occhiata a questa guida passo passo per trovare una soluzione


4. Riavviare il servizio Spooler di stampa

  1. Premi il tasto Windows + R , digita services.msc e premi Invio o fai clic su OK .

    aprire services.msc

  2. Individua il servizio Spooler di stampa , fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Riavvia dal menu.

    riavviare il servizio spooler della stampante

Nota: tieni presente che questa potrebbe non essere una soluzione permanente, quindi dovrai ripeterla se il problema si ripresenta.


5. Modificare le proprietà della stampante

  1. Vai a Pannello di controllo> Dispositivi e stampanti .
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e selezionare Proprietà stampante dal menu.

    proprietà della stampante

  3. Vai alla scheda Porte , seleziona l'indirizzo IP della stampante dall'elenco e fai clic sul pulsante Configura porta .

    configurare le porte della stampante

  4. Deselezionare SNMP Status Enabled e fare clic su OK per salvare le modifiche.

Nota: questa soluzione funziona solo se utilizzi una stampante di rete. Se riscontri problemi di configurazione con la tua stampante, abbiamo preparato una semplice guida per aiutarti in quella situazione.


6. Installa gli ultimi aggiornamenti

  1. Premi il tasto Windows + I per aprire l' app Impostazioni .
  2. Vai alla sezione Aggiornamento e sicurezza .

    aggiornamento e sicurezza

  3. Fare clic sul pulsante Verifica aggiornamenti .

    Controlla gli aggiornamenti

Nota: se non riesci ad aprire l'app Impostazioni, dai un'occhiata a questo articolo per risolvere il problema.


7. Aggiungere un secondo dispositivo di stampa

  1. Segui i passaggi 1-2 dalla Soluzione 5 .
  2. Seleziona la scheda Porte e fai clic sul pulsante Aggiungi porta .

    aggiungere la porta della stampante

  3. Selezionare la porta TCP / IP standard e fare clic sul pulsante Nuova porta .

    aggiungere la porta tcp / ip standard

  4.  Fare clic su Avanti dopo l' avvio della procedura guidata della porta stampante .

    aggiungere la procedura guidata per la porta tcp / ip standard

  5. Immettere le informazioni richieste. Puoi ottenerli dal manuale di istruzioni della stampante. Fare clic su Avanti .

    nome della stampante e nome della porta aggiungere la porta

Ci auguriamo che questa guida ti abbia aiutato a risolvere i problemi della stampante in Windows 10. Se li hai provati tutti e il problema persiste, potresti avere un problema relativo all'hardware.

In questo caso, prova a stampare da un altro computer o prova una stampante diversa. Inoltre, se stai utilizzando una stampante cablata, utilizza un cavo USB / di rete diverso.

Se hai altre domande, sentiti libero di lasciarle nella sezione commenti qui sotto.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a marzo 2019 e da allora è stato rinnovato e aggiornato a settembre 2020 per freschezza, accuratezza e completezza.