Non riesco a scaricare l'app Netflix su Windows 10: come posso risolverlo?

  • Puoi usare Netflix su una miriade di dispositivi. Alcuni televisori sono dotati dell'app preinstallata e l'app Netflix è disponibile per telefoni cellulari, laptop, PC e persino Chromebook.
  • Se hai problemi a scaricare l'app, dovresti eseguire la risoluzione dei problemi o ripristinarla. Questo dovrebbe risolvere la maggior parte dei problemi e farti divertire con i tuoi programmi preferiti.
  • È possibile trovare altre guide per applicazioni simili nella sezione App di Windows su questo sito Web.
  • Abbiamo l'hub per la risoluzione degli errori di Netflix per affrontare eventuali problemi di streaming, bug e problemi simili che potresti avere.
app netflix microsoft store

L'app Netflix per Windows 10 ha sicuramente dei tratti positivi, soprattutto la possibilità di scaricare e guardare contenuti offline.

Inoltre, non dimentichiamo la modalità PiP (Picture in Picture) che è utile quando vuoi lavorare e binge-stream in background quando l'impulso è troppo grande.

Tuttavia, anche se funziona abbastanza bene per la maggior parte degli utenti, alcuni non sono stati in grado di scaricare l'app Netflix su Windows 10. Abbiamo fornito alcuni passaggi per risolvere questo problema nell'elenco seguente.

Come scaricare l'app Netflix per Windows 10

  1. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi dell'app di Windows Store
  2. Reimposta l'app
  3. Disinstalla l'app e ripristina la cache dello Store
  4. Esegui lo script per rimuovere l'app Netflix e reinstallarla
  5. Ripristina i servizi di aggiornamento e aggiorna Windows 10
  6. Esegui SFC e DISM
  7. Usa le opzioni di ripristino

Soluzione 1: esegui lo strumento di risoluzione dei problemi dell'app di Windows Store

Se un'app di Windows 10 non funziona, eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi dedicato è il primo passo da provare. Questo è un problema piuttosto peculiare in quanto le capacità di streaming di Netflix non sono il problema.

Per gli utenti interessati, Netflix funziona come previsto con il client basato sul Web. L'app stessa è il problema e lo strumento di risoluzione dei problemi dedicato dovrebbe risolvere il problema.

Ecco come eseguire la risoluzione dei problemi delle app di Windows Store:

  1. Apri   Impostazioni .
  2. Scegli   Aggiorna e sicurezza .
  3. Seleziona   Risoluzione   dei problemi dal riquadro a sinistra.
  4. Espandi lo strumento di    risoluzione dei problemi delle app di Windows Store .
  5. Fare clic su   Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.risoluzione dei problemi delle app

Soluzione 2: reimposta l'app

Sembra che per alcune installazioni non sia stato il problema principale. In qualche modo hanno messo le mani sull'app Netflix e l'hanno installata con successo. Tuttavia, l'app non si avviava. Nemmeno dare un'occhiata, poiché non c'è reazione dopo averlo avviato. Come se non fosse nemmeno presente nel sistema.

Se riesci a individuare l'app all'interno dei programmi installati, potresti essere in grado di risolverlo. L'unica cosa che devi fare è ripristinare i valori di fabbrica.

Ecco come ripristinare l'app Netflix su Windows 10:

  1. Premi il tasto Windows + I per aprire   Impostazioni .
  2. Scegli   App .
  3. Espandi l'app Netflix e apri le   opzioni avanzate .correzione dell'app netflix
  4. Fare clic su  Reimposta .reimposta l'app netflix

Se non riesci ancora a eseguire l'app Netflix, continua con i passaggi seguenti.

Soluzione 3: disinstallare l'app e ripristinare la cache dello Store

Il prossimo passaggio ovvio è provare a reinstallare l'app. Non puoi scaricare una singola app due volte, quindi dobbiamo prima occuparci dell'app.

Se l'approccio classico non funziona, c'è uno script che dovrebbe aiutarti a disinstallare Netflix.

D'altra parte, prima di fare affidamento sulla soluzione di terze parti, proviamo il protocollo standard.

  • LEGGI ANCHE: Correzione completa: la cache di Windows Store potrebbe essere danneggiata

Inoltre, il Microsoft Store potrebbe comportarsi in modo anomalo, quindi dovremo svuotare anche la cache. Il modo migliore per farlo è con il comando wsreset.

Inoltre, disabilita temporaneamente il tuo antivirus poiché potrebbe interferire con lo Store. Riavvia il router e il PC prima di reinstallare l'app Netflix.

Segui questi passaggi per disinstallare Netflix e riavviare la cache dello Store:

  1. Nella barra di ricerca di Windows, digita   Netflix .
  2. Fai clic con il tasto destro su   Netflix  e scegli   Disinstalla  dal menu contestuale.
  3. Premi il tasto Windows + R per aprire la riga di comando Esegui con privilegi elevati.
  4. Nella riga di comando, digita wsreset.exe e premi Invio.
  5. Ora riavvia il tuo PC.

Se non riesci a rimuovere l'app Netflix installata in precedenza, vai al passaggio successivo.

Soluzione 4: eseguire lo script per rimuovere l'app Netflix e reinstallarla

Se il sistema non ti consente di disinstallare l'app Netflix per qualche motivo, c'è lo script dell'utilità che ti consente di rimuovere forzatamente tutte le app di Windows 10.

Puoi farlo uno per uno o in blocco ed è utile in scenari come questo. Dopo aver rimosso con successo l'app, non dovrebbe essere così difficile installarla di nuovo.

Inoltre, non dimenticare di riavviare il PC dopo aver disinstallato l'app.

Ecco cosa devi fare:

  1. Scarica l'utilità / script, qui.
  2. Estrailo dal file ZIP ed esegui la versione a 64 o 32 bit a seconda dell'architettura di Windows 10.
  3. Fare clic su Ottieni app Store per consentire allo strumento di accedere all'elenco di tutte le app installate.
  4. Fare clic su Netflix per evidenziarlo , quindi fare clic su Rimuovi app selezionate .rimuovere l'app netflix
  5. Riavvia il tuo PC.
  6. Passa a Microsoft Store e cerca Netflix .
  7. Prova a scaricare di nuovo l'app.

Soluzione 5: reimposta i servizi di aggiornamento e aggiorna Windows 10

I problemi con lo Store potrebbero essere piuttosto difficili da affrontare. I servizi potrebbero essere inattivi o la cartella di distribuzione è stata danneggiata, o potremmo persino osservare il danneggiamento del sistema.

In ogni caso, il primo passaggio per la risoluzione dei problemi per risolvere questo problema è ripristinare i servizi ed eliminare la cartella di distribuzione in cui sono archiviati tutti i file di installazione prima dell'installazione.

  • LEGGI ANCHE: Come utilizzare la nuova utility Ripristina questo PC in Windows 10 19H1

Puoi farlo a mano, ma ti consigliamo piuttosto di utilizzare lo script che farà tutto per te. Hai solo bisogno di scaricarlo ed eseguirlo.

Dopo averli risolti, prova ad aggiornare Windows 10 poiché alcuni utenti sono stati in grado di far funzionare l'app Netflix dopo un determinato aggiornamento di sistema.

Ecco una spiegazione passo passo:

  1. Scarica lo script, qui.
  2. Estrai i file dal file ZIP .
  3. Fare clic con il tasto destro su ResetWUEng.cmd ed eseguirlo come amministratore.
  4. Ora vai su Impostazioni> Aggiornamento e sicurezza e controlla gli aggiornamenti .Controlla gli aggiornamenti

Soluzione 6: eseguire SFC e DISM

Se non riesci ancora a far sì che lo Store e l'app Netflix siano conformi, cerchiamo un possibile danneggiamento del sistema. Sembra che il Microsoft Store sia dietro i problemi e ci sono buone probabilità che qualcosa non vada nel sistema stesso.

Per risolvere questo problema, combineremo due strumenti di utilità, Controllo file di sistema e Manutenzione e gestione delle immagini di distribuzione.

Ecco come eseguirli su Windows 10 e, si spera, risolvere il problema a portata di mano con l'app Netflix:

  1. Nella barra di ricerca di Windows, digita   cmd .
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul   prompt dei comandi  ed eseguirlo come amministratore.
  3. Nella riga di comando, digita il seguente comando e premi Invio:
    • sfc / scannow
  4. Al termine, nella stessa finestra, digita i seguenti comandi e premi Invio dopo ciascuno:
    • DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
  5. Riavvia il PC quando tutto finisce.

Soluzione 7: utilizzare le opzioni di ripristino

Infine, se nessuno dei passaggi precedenti ti ha aiutato e non sei ancora in grado di scaricare Netflix da Microsoft Store, nell'elenco sono rimaste solo le opzioni di ripristino e la reinstallazione del sistema.

La scelta migliore è il ripristino del sistema. Se hai un punto di ripristino che risale a un'epoca in cui l'app Netflix funzionava. Se questa non è un'opzione, prova a ripristinare il PC alle impostazioni di fabbrica.

  • LEGGI ANCHE: Questa versione delle opzioni di ripristino del sistema non è compatibile [FIX]

Ecco come ripristinare il tuo PC ai valori di fabbrica su Windows 10:

  1. Apri   Impostazioni .
  2. Scegli   Aggiorna e sicurezza .
  3. Seleziona   Ripristino   dal riquadro di sinistra.
  4. Nella sezione Reimposta questo PC , fai clic su Inizia .resetta questo pc

Con ciò, possiamo concludere l'elenco. Nel caso tu abbia soluzioni alternative che abbiamo dimenticato di menzionare, sii così gentile a dircelo nella sezione commenti qui sotto.

Restiamo in attesa della vostra risposta.

Domande frequenti: ulteriori informazioni sull'app Netflix

  • Perché non riesco a scaricare i film Netflix sul mio computer?

Se apri l'app Netflix e l'icona di download non è disponibile per nessun film o programma TV, probabilmente significa che l'app non è aggiornata o che le informazioni Netflix memorizzate sul dispositivo devono essere aggiornate. Accedi di nuovo e aggiorna l'app, se applicabile.

  • Come installo l'app Netflix su Windows 10?

Apri il Microsoft Store dal menu Start. Se non funziona, leggi la nostra guida. Nella barra di ricerca, scrivi Netflix, selezionalo e fai clic su Installa. Accedi con il tuo account Netflix e sei a posto.

  • C'è un limite di download su Netflix?

All'interno di Netflix, c'è un limite di 100 titoli. Quante ne puoi avere contemporaneamente sul tuo dispositivo (supponendo che tu abbia abbastanza spazio). Altre restrizioni hanno a che fare con i limiti di licenza e variano da titolo a titolo.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a febbraio 2019 e da allora è stato rinnovato e aggiornato a maggio 2020 per freschezza, accuratezza e completezza.