Come correggere l'errore di accesso Xbox 0x87dd0006 [GUIDA COMPLETA]

  • Migliaia di utenti hanno segnalato l'errore 0x87dd0006 durante la connessione a Xbox Live nel 2018. Sembra che l'errore venga visualizzato in modo irregolare anche oggi per perseguitare i giocatori.
  • Se stai riscontrando lo stesso problema, assicurati di seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi elencati nell'articolo seguente per risolverlo una volta per tutte.
  • Scopri di più su come affrontare tutti i tipi di problemi dalla nostra pagina dedicata ai codici di errore Xbox.
  • Migliora il tuo gioco aggiungendo ai preferiti il ​​nostro hub per la risoluzione dei problemi Xbox esteso per correzioni ancora più pratiche.
come correggere l'errore di accesso Xbox 0x87dd0006

La tua Xbox ti consente di accedere a tutti i tipi di servizi online, ma sfortunatamente alcuni errori possono verificarsi di tanto in tanto. Gli utenti hanno segnalato un errore di accesso a Xbox 0x87dd0006 e oggi ti mostreremo come risolverlo.

Come rapido promemoria, nel marzo 2018 decine di migliaia di utenti hanno ricevuto l'errore 0x87dd0006 durante la connessione a Xbox Live. Quindi, se stai riscontrando lo stesso problema, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi elencati in questo articolo.

Cosa posso fare per correggere l'errore di accesso Xbox 0x87dd0006?

  1. Controlla lo stato dei servizi Xbox Live
  2. Scollega il cavo Ethernet e accedi offline
  3. Assicurati che i tuoi dati di fatturazione siano corretti
  4. Inserisci il disco del gioco
  5. Elimina e scarica il tuo profilo
  6. Riavvia il tuo modem / router
  7. Aggiorna il tuo controller
  8. Scollega la tua console
  9. Controlla la tua configurazione di rete
  10. Aggiorna la tua console
  11. Esci da tutti i servizi e dimentica il tuo Wi-Fi

1) Controlla lo stato dei servizi Xbox Live

Xbox Live si basa su determinati servizi per funzionare correttamente e, se uno di questi servizi non è in esecuzione, potresti riscontrare l'errore 0x87dd0006. Se i servizi Xbox Live sono inattivi, dovrai attendere fino a quando Microsoft non risolverà il problema.

Puoi controllare lo stato di Xbox Live utilizzando qualsiasi dispositivo con accesso a Internet.

2) Scollega il cavo Ethernet e accedi offline

Secondo alcuni utenti, potresti essere in grado di risolvere questo problema scollegando il cavo Ethernet e accedendo offline. Dopo aver effettuato l'accesso in modalità offline, ricollegare il cavo Ethernet e riprovare ad accedere e si spera che il problema venga risolto.


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3) Assicurati che i tuoi dati di fatturazione siano corretti

Gli utenti hanno segnalato che questo errore può essere causato da informazioni di fatturazione errate. Se hai apportato modifiche al tuo account o ai tuoi dati di fatturazione, assicurati di controllare che tutte le informazioni inserite siano corrette.

Puoi controllare le tue informazioni di fatturazione da qualsiasi browser semplicemente procedendo come segue:

  1. Accedi al tuo account Microsoft .
  2. Vai alla sezione Pagamento e fatturazione e seleziona Informazioni di fatturazione .
  3. Seleziona l' opzione Modifica profilo e modifica le informazioni desiderate.

Se non riesci ad accedere al tuo account Microsoft perché è stato violato, ecco cosa devi fare.

Puoi anche apportare modifiche al tuo indirizzo di fatturazione su Xbox One seguendo questi passaggi:

  1. Scorri a sinistra nella schermata Home per aprire la Guida.
  2. Scegli Impostazioni> Tutte le impostazioni .
  3. Nella sezione Account seleziona Pagamento e fatturazione .
  4. Scegli Modifica indirizzo di fatturazione .
  5. Modifica i tuoi dati di fatturazione. Puoi saltare le informazioni di fatturazione che non devono essere modificate semplicemente premendo il pulsante B sul controller e scegliendo Avanti .
  6. Dopo aver modificato le informazioni desiderate, selezionare Salva informazioni per salvare le modifiche.

Per modificare le informazioni di fatturazione su Xbox 360, devi effettuare le seguenti operazioni:

  1. Vai a Impostazioni> Account .
  2. Seleziona Gestisci opzioni di pagamento .
  3. Seleziona l'opzione di pagamento che desideri aggiornare.
  4. Apporta modifiche alle informazioni di fatturazione.
  5. Dopo aver finito, seleziona OK per salvare le modifiche.

Alcuni utenti affermano che per correggere questo errore le informazioni di fatturazione sul sito Web Microsoft Live e Xbox devono corrispondere, quindi assicurati di controllare l'indirizzo di fatturazione su entrambi i siti Web.


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4) Inserisci il disco del gioco

Pochi utenti hanno riferito di essere riusciti a risolvere questo problema semplicemente inserendo un disco nella propria Xbox. Secondo loro, dopo aver inserito un disco nella loro console sono stati in grado di accedere senza problemi, quindi potresti provare a farlo.

Se la tua console non legge il disco, dai un'occhiata qui.

5) Elimina e scarica il tuo profilo

A volte il tuo profilo può danneggiarsi e ciò può causare la visualizzazione dell'errore 0x87dd0006. Una soluzione suggerita è eliminare il tuo profilo e scaricarlo di nuovo. Per farlo su Xbox One, segui questi passaggi:

  1. Nella schermata Home scorri verso sinistra per aprire la Guida.
  2. Scegli Impostazioni> Tutte le impostazioni .
  3. Vai su Account e scegli Rimuovi account .
  4. Seleziona l'account che desideri rimuovere e scegli l' opzione Rimuovi .
  5. Al termine, seleziona Chiudi .

Ora devi aggiungere nuovamente il tuo account seguendo questi passaggi:

  1. Apri la Guida scorrendo verso sinistra nella schermata Home .
  2. Nella scheda Accedi , vai fino in fondo e seleziona Aggiungi e gestisci .
  3. Seleziona Aggiungi nuovo .
  4. Immettere le informazioni di accesso dell'account Microsoft e selezionare Invio .
  5. Leggere e accettare il contratto di servizio Microsoft e l' informativa sulla privacy .
  6. Segui le istruzioni sullo schermo per configurare le preferenze di accesso e sicurezza.

Per eliminare il tuo profilo su Xbox 360, procedi come segue:

  1. Vai su Impostazioni e seleziona Sistema .
  2. Scegli Archiviazione .
  3. Se hai dispositivi di archiviazione esterni collegati alla tua console, seleziona Tutti i dispositivi . Se non disponi di dispositivi di archiviazione esterni, seleziona Disco rigido .
  4. Scegli i profili .
  5. Seleziona il profilo che desideri eliminare e scegli l' opzione Elimina .
  6. Scegli l' opzione Elimina solo profilo per eliminare il tuo profilo senza eliminare obiettivi o partite salvate. Se lo desideri, puoi anche utilizzare l' opzione Elimina profilo e elementi , ma questa opzione eliminerà sia i giochi salvati che gli obiettivi dalla tua console.

Dopo che il tuo profilo è stato eliminato, devi scaricarlo di nuovo seguendo questi passaggi:

  1. Premi il pulsante Guida sul controller.
  2. Seleziona l' opzione Scarica profilo . Se questa opzione non è disponibile, devi assicurarti di essere disconnesso da tutti i profili Xbox.
  3. Seleziona il pulsante Scarica profilo .
  4. Immettere le informazioni di accesso all'account Microsoft.
  5. Scegli la posizione di archiviazione per il tuo profilo e attendi fino al download del tuo profilo.

Dopo aver eliminato e aggiunto di nuovo il tuo profilo, l'errore dovrebbe essere risolto in modo permanente. Nel caso in cui Xbox non consenta il tuo profilo, puoi seguire alcuni semplici passaggi per risolvere l'errore.

6) Riavvia il tuo modem / router

La configurazione di rete a volte può causare la visualizzazione di questo e di altri errori e il modo più semplice per risolvere questo problema è riavviare il modem. Se hai un router wireless, dovresti anche riavviarlo. Per eseguire questo processo, segui questi passaggi:

  1. Spegni la tua Xbox.
  2. Premi il pulsante di accensione sul modem per spegnerlo.
  3. Dopo che il modem si è spento, attendere almeno 30 secondi.
  4. Successivamente, premi il pulsante di accensione sul modem e attendi che si accenda completamente.
  5. Accendi la tua Xbox e controlla se l'errore è stato risolto.

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7) Aggiorna il tuo controller

Pochi utenti hanno riferito di aver corretto questo errore semplicemente aggiornando il proprio controller. Questa è una procedura relativamente semplice e puoi eseguirla in diversi modi. Per aggiornare il tuo controller Xbox One in modalità wireless, segui questi passaggi:

  1. Premi il pulsante Menu e seleziona Impostazioni .
  2. Seleziona Dispositivi e accessori .
  3. Seleziona il controller che desideri aggiornare.
  4. Seleziona l' opzione Aggiorna e quindi seleziona Continua .
  5. Attendi fino a quando non viene installato l'aggiornamento del controller.

Tieni presente che solo i controller acquistati dopo giugno 2015 possono installare gli aggiornamenti in modalità wireless. Questi tipi di controller hanno una porta circolare da 3,5 mm sul fondo e puoi riconoscerli facilmente.

Se il tuo controller non supporta gli aggiornamenti wireless, dovrai installare l'aggiornamento utilizzando il cavo USB. Per farlo, segui questi passaggi:

  1. Collega il controller alla console utilizzando il cavo USB.
  2. Le istruzioni dovrebbero apparire ora sullo schermo.
  3. Se le istruzioni non vengono visualizzate, è necessario premere il pulsante Menu e accedere a Impostazioni> Dispositivi e accessori , selezionare il controller e scegliere l'  opzione Aggiorna .

È inoltre possibile aggiornare il controller utilizzando il PC. Per aggiornare il tuo controller devi seguire questi passaggi:

  1. Scarica l' app Accessori Xbox da Windows Store.
  2. Avvia l' app Accessori Xbox e collega il Controller Wireless per Xbox One utilizzando il cavo USB o l'adattatore Wireless per Xbox.
  3. Dopo aver connesso il controller, dovresti vedere il messaggio Aggiornamento richiesto se è disponibile un aggiornamento obbligatorio.
  4. Installa l'aggiornamento.

Tieni presente che puoi installare l'aggiornamento in modalità wireless solo se il tuo controller supporta questa opzione. Se non è disponibile il supporto per questa opzione, dovrai utilizzare il cavo USB.


Per ulteriori informazioni su come aggiornare il controller, consulta questo articolo.


8) Scollega la tua console

Secondo gli utenti, puoi risolvere questo problema semplicemente spegnendo la console e scollegando il cavo di alimentazione. Dopo aver scollegato il cavo di alimentazione, attendi un paio di minuti e ricollegalo. Successivamente, accendi la console e verifica se il problema è stato risolto.

9) Controlla la tua configurazione di rete

A volte l'errore 0x87dd0006 può essere causato dalla configurazione del modem o del router. Gli utenti hanno segnalato problemi con il router wireless Netgear, quindi se hai questo problema potresti provare a modificare la configurazione del modem / router.

Questa è una procedura avanzata, quindi assicurati di controllare il manuale del router e del modem prima di apportare modifiche. Questa guida potrebbe anche tornare utile se hai problemi di rete su Xbox One, quindi assicurati di controllarla anche tu.


10) Aggiorna la tua console

Se non stai eseguendo l'ultimo aggiornamento del firmware Xbox One, questo potrebbe spiegare perché ricevi questo codice di errore. Assicurati di aggiornare regolarmente la tua console per installare gli ultimi miglioramenti del sistema.

Quindi, apri la guida e vai su Impostazioni> Tutte le impostazioni. Quindi seleziona Sistema> Aggiornamenti> Aggiorna console e controlla se ci sono aggiornamenti pronti per il download.

Se l'aggiornamento non riesce con un errore, puoi correggerlo seguendo i passaggi menzionati in questo articolo.

11) Esci da tutti i servizi e dimentica il tuo Wi-Fi

Alcuni utenti hanno confermato che la disconnessione da ogni account e servizio e quindi la selezione  dell'opzione Dimentica Wi-Fi ha risolto il problema.

Vai alle tue impostazioni, esci. Di tutto. Connessioni di rete, vai offline. E dimentica la tua connessione Wi-Fi. Quindi resettare Xbox. Bam. Sono tornato online. Buon divertimento a tutti.

REAZIONE UFFICIALE DI MICROSOFT SU QUESTO 

L'errore 0x87dd0006 può causare problemi alla tua Xbox, ma speriamo che tu sia riuscito a risolverlo dopo aver utilizzato una delle nostre soluzioni. Se hai altre domande, sentiti libero di pubblicarle nella sezione commenti qui sotto e ci assicureremo di dare un'occhiata.

Domande frequenti: ulteriori informazioni sui problemi di Xbox

  • Come posso correggere l'errore 0x87dd0006?

Per correggere il codice di errore di accesso 0x87dd0006, scollegare il cavo Ethernet e andare offline. Dai un'occhiata a questa guida completa alla risoluzione dei problemi per ulteriori soluzioni.

  • Cosa fai se la tua Xbox non effettua l'accesso?

Eseguire un hard reset della console tenendo premuto il pulsante di accensione per 10 secondi per spegnerla, quindi riaccenderla allo stesso modo. Puoi farlo anche dal Power Center .

  • Come si controlla lo stato di Xbox Live?

Per controllare lo stato dei servizi Xbox Live, nonché lo stato del tuo account e di altre app Xbox, vai alla pagina Stato del servizio Xbox Live .

Nota del redattore : questo post è stato originariamente pubblicato nell'ottobre 2016 e da allora è stato rinnovato e aggiornato nel marzo 2020 per freschezza, accuratezza e completezza.