Cosa fare se WhatsApp Web non funziona?

  • Possono esserci alcuni fattori dietro WhatsApp Web che non funziona. Il client Web non funziona probabilmente a causa di una connessione di rete o di un problema con il browser. 
  • Prima di tutto, controlla se WhatsApp è inattivo o meno. Quindi, concentrati sul tuo browser e cancella i cookie, installa gli ultimi aggiornamenti e ripristina le impostazioni predefinite.
  • Se hai altri problemi con WhatsApp o vuoi imparare alcuni suggerimenti e trucchi, dai un'occhiata alla nostra sezione WhatsApp.
  • Ci sono tantissime app web in giro e quale momento migliore per usarle di adesso? Visita la nostra categoria App Web per alcuni problemi e soluzioni correlati.
whatsapp web non funziona

Come posso risolvere i problemi di WhatsApp Web?

  1. WhatsApp è inattivo?
  2. Verifica la compatibilità del browser
  3. Controlla gli aggiornamenti del browser
  4. Cancella i cookie del browser
  5. Reimposta il browser
  6. Disattiva il software VPN
  7. Attiva e disattiva la modalità aereo sui telefoni
  8. Ripristina le impostazioni di rete dell'iPhone
  9. Apri la risoluzione dei problemi relativi alle connessioni Internet
  10. Ingrandisci la pagina Web di WhatsApp per scansionare il codice QR

WhatsApp Web consente agli utenti Android e iOS di aprire la propria app di messaggistica nei browser del PC.

Il blog di WhatsApp afferma: Il nostro client web è semplicemente un'estensione del tuo telefono: il browser web rispecchia conversazioni e messaggi dal tuo dispositivo mobile .

La connessione a quel client web è generalmente relativamente semplice. Tuttavia, alcuni utenti hanno dichiarato nei post del forum che WhatsApp Web non funziona nei loro browser.

Ci possono essere alcuni fattori dietro WhatsApp Web che non funziona. Il client Web non funziona probabilmente a causa di una connessione di rete o di un problema con il browser.

Oppure potrebbe essere il caso che il software utilizzato dagli utenti non sia compatibile con WhatsApp Web. Queste sono alcune risoluzioni che possono risolvere WhatsApp Web.

Come posso riparare WhatsApp Web se non funziona?

Quali sono le migliori soluzioni per riparare WhatsApp Web? Prima di tutto, controlla se WhatsApp è inattivo o meno. Quindi, concentrati sul tuo browser e cancella i cookie, installa gli ultimi aggiornamenti e ripristina le impostazioni predefinite.

Se il problema persiste, utilizzare soluzioni aggiuntive per la risoluzione dei problemi. Li troverai di seguito.

Passaggio 1: WhatsApp è inattivo?

Innanzitutto, controlla se WhatsApp Web è generalmente inattivo. Potrebbe essere il caso che il server del client web sia inattivo. Gli utenti possono verificare se il client Web è inattivo sul sito Web downdetector.com.

Downdetector.com attualmente evidenzia che il server WhatsApp non è inattivo. Tuttavia, se WhatsApp è inattivo, gli utenti dovranno attendere fino a quando il client Web non sarà nuovamente attivo.

Passaggio 2: verifica la compatibilità del browser

WhatsApp Web non funziona per gli utenti che utilizzano browser che non supporta.

Pertanto, alcuni utenti di WhatsApp potrebbero dover verificare la compatibilità del browser prima di connettersi al client Web dell'app.

Google Chrome, Safari, Firefox, Opera e Edge sono browser compatibili con WhatsApp Web.

Quindi questo esclude browser come Vivaldi, Internet Explorer e Maxthon, che hanno milioni di utenti.

Gli utenti che navigano con browser incompatibili dovranno installare alternative compatibili con WhatsApp.

Passaggio 3: verifica la disponibilità di aggiornamenti del browser

Ricorda che WhatsApp Web potrebbe ancora non funzionare in browser apparentemente compatibili che necessitano di aggiornamento.

WhatsApp Web non supporta necessariamente tutte le versioni di Chrome, Firefox, Opera, ecc. Quindi controlla che il tuo browser sia l'ultima versione.

Gli utenti di Chrome possono verificare la disponibilità di aggiornamenti del browser facendo clic sul pulsante Personalizza Google Chrome > Guida > Informazioni su Google Chrome . Ciò aprirà la scheda mostrata direttamente sotto.

Chrome si aggiorna automaticamente, e gli utenti possono premere un rilancio tasto per riavviare il browser.

Informazioni su Chrome

Passaggio 4: cancella i cookie del browser

WhatsApp Web potrebbe non funzionare a causa di cookie del browser danneggiati. Questo è particolarmente vero quando nel browser viene visualizzato un messaggio di errore> relativo ai cookie.

In questo modo gli utenti di Chrome possono cancellare i cookie.

  • Fare clic sul pulsante del menu Personalizza Google Chrome in alto a destra nella finestra del browser.
  • Fai clic su Altri strumenti > Cancella dati di navigazione per aprire la finestra nell'inquadratura direttamente sotto.

Cancella dati di navigazione

  • Seleziona l' opzione Cookie e altri dati dei siti .
  • Premere il pulsante Cancella dati per cancellare i cookie.

Passaggio 5: reimposta il browser

Le opzioni di ripristino del browser possono tornare utili per riparare app Web e client che non funzionano.

La maggior parte dei browser include opzioni di ripristino che ripristineranno le impostazioni predefinite, cancelleranno i dati di navigazione (come i cookie) e disattiveranno le estensioni.

Pertanto, il ripristino di un browser cancellerà i suoi dati e assicurerà che non ci siano estensioni che potrebbero ostacolare un'app o una pagina web. Questo è il modo in cui gli utenti di Chrome possono ripristinare quel browser.

  • Inserisci chrome: // settings / nella barra dell'URL del browser e premi il tasto Invio.
  • Scorri verso il basso la scheda Impostazioni e fai clic su Avanzate per espandere le sue opzioni.
  • Scorri verso il basso fino alla parte inferiore della scheda in cui gli utenti possono selezionare l' opzione Ripristina le impostazioni ai valori predefiniti originali mostrata direttamente sotto.

Sistema

  • Fare clic su Ripristina le impostazioni ai valori predefiniti originali per aprire una finestra di dialogo Ripristina impostazioni.

Ripristina le impostazioni

  • Fare clic su Ripristina impostazioni per ripristinare Google Chrome.

Passaggio 6: disattiva il software VPN

Il software client VPN e le reti possono generare problemi di connettività con WhatsApp Web. Quindi gli utenti dovrebbero disattivare il software VPN prima di aprire WhatsApp Web nei loro browser.

Gli utenti VPN possono solitamente disabilitare le VPN in Windows 10 facendo clic con il pulsante destro del mouse sulle icone della barra delle applicazioni del software VPN e selezionando un'opzione Disconnetti .

Il software potrebbe quindi fornire alcune ulteriori istruzioni per la disconnessione.

Passaggio 7: attiva e disattiva la modalità aereo sui telefoni

WhatsApp Web potrebbe non funzionare a causa di problemi di connettività del telefono. Il client web è, dopo tutto, un'estensione dei dispositivi mobili.

L'attivazione e la disattivazione della modalità aereo può riparare le connessioni mobili Android e iOS.

Per attivare / disattivare la Modalità aereo su un iPhone, tocca Impostazioni e attiva la Modalità aereo per circa mezzo minuto. Quindi disattiva di nuovo la modalità aereo .

Gli utenti di dispositivi mobili Android possono attivare / disattivare la modalità aereo da Rete e Internet nelle Impostazioni.

Passaggio 8: ripristina le impostazioni di rete dell'iPhone

Il ripristino delle impostazioni di rete può anche correggere la connettività Web di WhatsApp per iPhone. Il ripristino delle impostazioni di rete ripristina le impostazioni di fabbrica.

Per ripristinare le impostazioni di rete su un iPhone, apri Impostazioni e seleziona Generali > Ripristina . Quindi gli utenti iPhone possono selezionare un'opzione Ripristina impostazioni di rete .

Passaggio 9: aprire lo strumento di risoluzione dei problemi di connessione Internet

Alcuni utenti potrebbero dover risolvere i problemi di connettività sui propri PC per riparare WhatsApp Web.

Lo strumento di risoluzione dei problemi delle connessioni Internet può tornare utile per risolvere i problemi di connettività Internet, che potrebbero quindi risolvere anche WhatsApp Web.

In questo modo gli utenti possono aprire lo strumento di risoluzione dei problemi delle connessioni Internet in Windows 10.

  • Apri Cortana premendo il suo Tipo qui per cercare il pulsante sulla barra delle applicazioni.
  • Immettere "risoluzione dei problemi" nella casella di ricerca.
  • Fare clic su Risoluzione dei problemi per aprire la finestra Impostazioni mostrata direttamente di seguito.

Risolvi i problemi

  • Seleziona Connessioni Internet e fai clic su Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi per aprire la finestra nell'immagine direttamente sotto.

Connessioni Internet

  • Lo strumento di risoluzione dei problemi mostrerà due opzioni. Se puoi aprire le pagine web nel tuo browser, seleziona l' opzione Aiutami a collegarmi a una pagina web specifica .
  • Quindi inserisci l'URL Web di WhatsApp nella casella di testo.

Connessioni Internet 2

  • Premi il pulsante Avanti . Quindi lo strumento di risoluzione dei problemi potrebbe fornire alcune correzioni WhatsApp Web.

Passaggio 10: ingrandisci la pagina Web di WhatsApp per scansionare il codice QR

Gli utenti di WhatsApp devono acquisire un codice QR con i loro telefoni per utilizzare il client web dell'app. Le fotocamere dei telefoni a bassa risoluzione non sempre acquisiscono chiaramente il codice QR.

In quanto tale, WhatsApp Web non funziona per gli utenti che non possono acquisire codici QR con le fotocamere dei loro cellulari.

Per assicurarti che un telefono acquisisca il codice QR, prova a ingrandire la pagina Web di WhatsApp premendo i tasti Ctrl e +.

Quel tasto di scelta rapida ingrandirà la pagina ed espanderà il codice QR. Quindi prova di nuovo a scansionare il codice QR.

Le risoluzioni di cui sopra potrebbero risolvere WhatsApp Web per molti utenti. Tuttavia, se sono necessarie ulteriori correzioni, consulta questo articolo sulla connettività di WhatsApp.

FAQ: Ulteriori informazioni su WhatsApp

  • Come mi ricollego a WhatsApp Web?
Per iniziare a utilizzare WhatsApp web, prima devi aprire una pagina web sul tuo browser e andare su WhatsApp web. Quindi usa WhatsApp sul tuo telefono per scansionare il codice QR che appare sullo schermo. Se non funziona, leggi la nostra guida esperta per risolverlo.
  • WhatsApp Web funziona ancora?
Sì, ma tieni presente che il tuo telefono deve rimanere connesso a Internet affinché il client Web WhatsApp funzioni. Ovviamente, non sarai in grado di usarlo se non c'è connessione a Internet sul tuo computer.
  • Perché non riesco ad aprire WhatsApp sul mio laptop?
Probabilmente devi aggiornare l'applicazione sul tuo telefono. Digita Store nella barra di ricerca, aprilo, quindi fai clic sul tuo account. Scegli Download e aggiornamenti e fai clic su Verifica aggiornamenti.

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato a dicembre 2018 e da allora è stato rinnovato e aggiornato a marzo 2020 per freschezza, accuratezza e completezza.