- Il fatto che il tuo Amazon Prime Video non funzioni su Roku può causare molti problemi, soprattutto se ti stavi preparando per vedere uno spettacolo.
- La disinstallazione e la reinstallazione del canale Prime Video su Roku è il primo passo che puoi compiere per risolvere questo problema.
- Per ulteriori informazioni utili, visitare la nostra pagina Web completa sui dispositivi di streaming.
- Se non vuoi mai preoccuparti di eventuali errori di Amazon Prime, considera la possibilità di aggiungere ai preferiti il nostro utile Hub degli errori di Amazon Prime.
Amazon Prime Video è disponibile su più piattaforme di streaming, inclusa Roku TV. Tuttavia, a volte Amazon Prime Video potrebbe smettere di funzionare o bloccarsi durante il tentativo di guardare uno spettacolo o un film.
Il problema con il video Amazon Prime non funzionante potrebbe verificarsi a causa di problemi temporanei con il servizio Prime Video o con il dispositivo di streaming.
Se riscontri problemi con Amazon Prime Video, ecco come risolverlo su Roku e altri dispositivi di streaming.
Come posso risolvere i problemi di Amazon Prime Video che non funziona su Roku?
1. Disinstallare e reinstallare il canale Prime Video su Roku
- Premi il pulsante Home sul telecomando Roku.
- Usa i tasti di navigazione per spostarti a destra ed evidenziare il canale Prime Video.
- Premi il tasto * Stella sul telecomando per aprire il menu delle opzioni.
- Seleziona l' opzione Rimuovi canale e conferma quando richiesto.
Reinstallare il canale Prime Video
- Premi il pulsante Home del telecomando Roku.
- Scorri verso il basso e seleziona Streaming Channels.
- Accedi a Prime Video per cercare il canale.
- Premere OK e quindi selezionare Aggiungi canale per installare Prime Video.
- Una volta installato, avvia Prime Video e verifica eventuali miglioramenti.
La disinstallazione e la reinstallazione del canale Prime Video su Roku ha aiutato a risolvere il problema per gli utenti di Roku.
2. Chiudere e riaprire l'app Prime video
- Prova a chiudere e riavviare l'app Prime Video e verifica se questo risolve il problema.
- Sul tuo telefono Android, puoi forzare la chiusura dell'app dalle impostazioni. Vai a Impostazioni> App> Amazon Prime Video> Forza chiusura . Riavvia l'app e verifica eventuali miglioramenti.
- Se stai utilizzando un dispositivo di streaming come Fire TV Stick, puoi forzare la chiusura dell'app dall'App Store.
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3. Eseguire un ciclo di alimentazione
- Spegni il tuo dispositivo di streaming come Roku, Apple TV, ecc. Insieme alla tua TV.
- Scollegare tutti i cavi, inclusi il cavo di alimentazione e i cavi HDMI.
- Lascia il dispositivo inattivo per alcuni minuti.
- Ricollega tutti i cavi ai tuoi dispositivi.
- Accendi i dispositivi e verifica eventuali miglioramenti.
4. Verificare la presenza di problemi di rete
- Prime Video richiede una connessione Internet stabile per lo streaming di video senza buffering o balbuzie.
- Metti in pausa altre attività Internet se altri dispositivi utilizzano la rete contemporaneamente.
- Utilizzare uno strumento di test della velocità di Internet per controllare la velocità della connessione a Internet.
- Prova ad accedere a Prime Video su un altro dispositivo. Questo ti aiuterà a sapere se il problema è specifico del dispositivo o meno.
- Disconnetti o disattiva qualsiasi VPN o server proxy.
5. Svuota cache e dati e reinstalla Prime Video
Cancella cache e dati
- Sul tuo telefono Android, vai su Impostazioni.
- Tocca App> Tutte le app.
- Apri Prime Video dall'elenco delle app installate.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Cancella cache.
- Seleziona Cancella dati e tocca Sì.
Se stai utilizzando un dispositivo di streaming, fai riferimento al manuale utente per sapere come memorizzare le app nella cache.
Disinstalla e reinstalla Prime Video
- Se il problema persiste, prova a disinstallare e reinstallare l'app.
- Disinstalla l'app dal tuo dispositivo su cui si verifica il problema Prime Video.
- Una volta disinstallato, riavvia il dispositivo.
- Reinstalla l'app dall'app store disponibile per il tuo dispositivo.
Amazon Prime Video potrebbe smettere di funzionare a causa di una connessione Internet instabile. Tuttavia, a volte il problema può riguardare l'app o il dispositivo stesso.
Domande frequenti: ulteriori informazioni sul problema di Amazon Prime Video che non funziona
- Perché Amazon Prime non funziona sulla mia Smart TV?
Supponendo che la tua Smart TV supporti l'app Prime Video, il problema può verificarsi a causa di una scarsa connessione di rete, interruzione del servizio e problemi temporanei con la tua TV o l'app Prime Video.
- Perché alcuni video non sono disponibili su Amazon Prime?
A causa delle limitazioni della licenza, alcuni video potrebbero non essere disponibili per la visualizzazione o il download nella tua regione. I video saranno resi disponibili una volta rimossa la restrizione. Segui i passaggi in questo articolo uno per uno per risolvere i problemi di Prime Video sul tuo dispositivo.
- Come si ripristina Amazon Prime su Roku?
Per ripristinare Amazon Prime su Roku, dovrai prima rimuovere l'app, riavviare il dispositivo Roku e quindi reinstallare l'applicazione.
