Risolvi una schermata nera della morte su Xbox One con 6 semplici passaggi

  • Gli errori di Black Screen of Death non vanno bene indipendentemente dalla piattaforma in cui si verificano. Xbox One non fa eccezione.
  • Sebbene i BSoD possano anche influenzare la tua console, ci sono alcuni modi per risolvere questo problema e li abbiamo raccolti tutti nell'articolo seguente. Dai un'occhiata alle nostre soluzioni e ricomincia a giocare in pochissimo tempo.
  • Se ci sono altri problemi che minacciano la tua console di gioco, vai avanti ed esplora la nostra pagina dei problemi di Xbox One e ottieni tutte le risposte che stai cercando.
  • Sentiti libero di cercare le soluzioni giuste per la tua console specifica e il tuo problema specifico anche nel nostro hub per la risoluzione dei problemi di Xbox.
xbox one non si aggiornerà

Sembra che ci sia un diffuso problema tecnico dello schermo nero che affligge Xbox One in questo momento che influisce sul modo in cui la dashboard viene caricata dal Web, facendo apparire alcune sezioni vuote.

Se sei uno degli utenti che sperimentano la schermata nera della morte su Xbox One, ecco le soluzioni disponibili da Microsoft.

Come risolvo i problemi di schermo nero su Xbox One?

  1. Schermo vuoto dopo essere tornati alla Home
  2. Schermo vuoto durante la visione di un disco Blu-ray
  3. Schermo vuoto dopo aver acceso la console
  4. Utilizzando un AVR nella configurazione
  5. Richiedi una riparazione
  6. Altri metodi

1. Schermo vuoto dopo essere tornati a Home

  1. Tieni premuto il   pulsante Xbox sulla parte anteriore della console per circa 10 secondi per spegnere la console.
  2. Premi il   pulsante Xbox sulla console o il   pulsante Xbox sul controller wireless Xbox One per riaccendere la console.

2. Schermo vuoto durante la visione di un disco Blu-ray

Lo schermo di Xbox One può anche diventare vuoto se l'  uscita video  è impostata su  Consenti 24 Hz . Disattiva  Consenti 24 Hz :

  1. Premi il   pulsante Xbox sul controller wireless per aprire il Pannello.
  2. Fare clic su  Tutte le impostazioni .
  3. Seleziona  Display e suono .
  4. Fare clic su  Opzioni video .
  5. Quindi selezionare  Abilita 24Hz  per disattivare questa impostazione.

3. Schermo vuoto dopo aver acceso la console

  • Verificare che la TV sia impostata sul segnale di ingresso corretto (HDMI).
  • Assicurati che la connessione del cavo HDMI alla tua console sia sicura.
  • Verifica che la connessione del cavo HDMI alla TV sia sicura.
  • Verifica che il cavo HDMI sia collegato alla porta out to TV sulla console.
  • Esegui un avvio a freddo sulla tua console Xbox One tenendo premuto il pulsante di accensione sulla parte anteriore della console per 10 secondi, quindi riaccendilo.
  • Puoi anche ripristinare le impostazioni dello schermo:
    1. Se è presente un disco nella console Xbox One, rimuovilo.
    2. Tieni premuto il   pulsante Xbox sulla console per cinque secondi per spegnere la console.
    3. Tieni premuto il   pulsante Xbox e il   pulsante Espelli finché non senti un segnale acustico per accendere la console. Sentirai subito un segnale acustico e un secondo segnale acustico 10 secondi dopo. (Tieni presente che questa operazione avvierà la tua console in modalità a bassa risoluzione (640 × 480). Puoi ripristinare questa impostazione tramite Impostazioni  > Display e suoni > Opzioni video > Risoluzione TV .)
    4. Cambia la tua TV collegata a HDMI se ti viene richiesto di completare questi passaggi ad ogni avvio.
  • Collega il cavo HDMI a una porta HDMI diversa del televisore.
  • Utilizza un cavo HDMI diverso per collegare la console alla TV.
  • Collega la tua console a una TV diversa.

4. Utilizzo di un AVR nella configurazione

Se colleghi la tua Xbox One a un ricevitore audio-video che è collegato al televisore ma non ricevi ancora alcun suono, ecco una soluzione:

  1. Accendi i tuoi dispositivi nel seguente ordine:
    1. Accendi prima la televisione.
    2. Quando il televisore sta visualizzando un'immagine, accendi l'AVR.
    3. Accendi la tua console Xbox One.
  2. Allontana la sorgente di ingresso di AVR da Xbox One, quindi torna a HDMI o HDMI2, quindi di nuovo a HDMI1 utilizzando il   pulsante Input sul telecomando del televisore.
  3. Riavvia l'AVR.
  4. Imposta la tua  TV collegata  a  HDMI :
    1. Premi il   pulsante Xbox per aprire il Pannello.
    2. Scegli  Impostazioni .
    3. Fai clic su  Display e audio .
    4. Seleziona  Uscita video .
    5. Fare clic su  Connessione TV .
    6. Seleziona l'   opzione HDMI .

5. Richiedi una riparazione

Se le soluzioni precedenti non risolvono il problema, richiedere una richiesta di riparazione in Assistenza dispositivo:

  1. Accedi al tuo account Microsoft e seleziona  Problema con un dispositivo .
  2. In  Per quale dispositivo?  scegli la tua console Xbox One o registrala.
  3. Fare clic su  Visualizza problema  e selezionare  Avanti .
  4. Nella pagina successiva, fornire i dettagli del problema nel campo  Descrivi il problema  .
  5. In base al problema descritto, dobbiamo creare un ordine di servizio per sostituire il dispositivo, fare clic su  Avanti .
  6. Segui i passaggi per completare l'ordine di servizio.

6. Altri metodi

Esistono diversi altri metodi per aiutarti a risolvere il problema BSOD di Xbox One:

  • Apri la guida, premi Home , quindi passa a un'altra scheda dalla dashboard principale per evitare che il bug si verifichi.
  • Puoi anche impostare la tua console in modalità offline disconnettendoti da Xbox Live.

Ecco fatto, i BSoD su Xbox One non dovrebbero più infastidirti.

Conosci altre soluzioni a questo problema? Fateci sapere nella sezione commenti qui sotto.

Domande frequenti: ulteriori informazioni sui BSOD di Xbox One

  • Perché lo schermo della TV è nero quando accendo la mia Xbox?

Assicurati che il cavo HDMI che stai utilizzando sia collegato all'Xbox Oneport corretto che è in TV . Potrebbe anche essere utile scollegare il cavo di alimentazione dalla Xbox.

  • Come posso riparare la mia Xbox One quando lo schermo è nero?

In questo caso, un hard reset della console potrebbe risolvere il problema. Dai un'occhiata a questo articolo per vedere i passaggi esatti e trovare anche soluzioni aggiuntive.

  • Come fai a sapere quando la tua Xbox One sta morendo?

Errori costanti nella schermata nera della morte, messaggi di errore ripetuti e / o un controller che non risponde possono indicare che la tua Xbox ha bisogno di riparazione o aggiornamento.

Nota del redattore : questo post è stato originariamente pubblicato a marzo 2019 e da allora è stato rinnovato e aggiornato a marzo 2020 per freschezza, accuratezza e completezza.